CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Khánh Phong tiếp nhận và giải quyết phản hồi đối với hàng hóa giao không phù hợp đơn hàng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc có dấu hiệu lỗi chất lượng.

1. Trường hợp tiếp nhận

Các trường hợp gồm: giao sai tên hàng, mã hàng, quy cách; giao thiếu số lượng; bao bì hư hỏng; sản phẩm có dấu hiệu lỗi cần xác minh; hoặc trường hợp khác theo hợp đồng và pháp luật.

2. Cách gửi yêu cầu

Khách hàng cung cấp thông tin đơn hàng, tên và mã sản phẩm, số lô, hạn sử dụng, số lượng ảnh hưởng, mô tả sự cố và hình ảnh hoặc tài liệu liên quan (nếu có). Liên hệ: 024 3557 4351 hoặc 0903 403 013.

3. Kiểm tra và xử lý

Khánh Phong đối chiếu chứng từ và tình trạng thực tế; khi cần, phối hợp nhà sản xuất hoặc bên vận chuyển xác minh nguyên nhân. Phương án có thể là giao bổ sung, đổi hàng, nhận lại hàng, hoàn tiền hoặc xử lý theo hợp đồng và quy định pháp luật.
Đối với vật tư y tế vô trùng, việc xử lý cần xem xét tình trạng bao bì bảo vệ, điều kiện bảo quản và khả năng truy xuất. Việc đã ký nhận hàng không đương nhiên loại trừ quyền khiếu nại hợp pháp của khách hàng.

4. Hoàn tiền

Trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền, số tiền, phương thức và thời hạn hoàn trả được xác nhận dựa trên chứng từ, thỏa thuận giữa các bên và quy định áp dụng.

ARLO – KHÁT VỌNG CHUẨN MỰC HẠNG A

CHẤT LƯỢNG LÀM NỀN TẢNG – DỊCH VỤ TẠO KHÁC BIỆT – CHỮ TÍN DỰNG THƯƠNG HIỆU.

Hỗ trợ trực tuyến

Phòng kế hoạch

Trưởng phòng
0987642999

Bộ phận thầu
0904561600

Bộ phận xuất nhập khẩu
0914361532

Bộ phận pháp chế
0911657526

Bộ phận chăm sóc - bán hàng
0903403013

Phòng tài chính

Trưởng phòng
0911459933

Bộ phận bán hàng
0911313360

Bộ phận công nợ
0914910388

Chi nhánh Đồng Nai
0936233985

Chi nhánh Thái Bình
0963124788

Phòng hành chính nhân sự

Trưởng phòng HCNS
0902119455

Văn phòng
02435574351

Hotline

Hotline
0904345221

Bản đồ

Đang truy cập16
Hôm nay3,988
Tháng hiện tại22,767
Tổng lượt truy cập3,558,664

Zalo Official Account

Ma QR Zalo OA KP — Zalo Official Account

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

2. Cách gửi yêu cầu

3. Kiểm tra và xử lý

4. Hoàn tiền

ARLO – KHÁT VỌNG CHUẨN MỰC HẠNG A

CHẤT LƯỢNG LÀM NỀN TẢNG – DỊCH VỤ TẠO KHÁC BIỆT – CHỮ TÍN DỰNG THƯƠNG HIỆU.

CATALOGUE SẢN PHẨM

HỒ SƠ NĂNG LỰC

GIỚI THIỆU

KHUYẾN CÁO

GIẤY CHỨNG NHẬN ĐĂNG KÝ NHÃN HIỆU

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

DANH MỤC VẬT TƯ Y TẾ TIÊU HAO ĐA CHUYÊN KHOA